V Baltic Workwear stavíme na stratégiu omnichannel, čo znamená, že naši zákazníci majú možnosť nakupovať produkty prostredníctvom rôznych predajných kanálov – online, v kamenných predajniach aj cez obchodné oddelenia.

Z tohto dôvodu môžu recenzie pridávať používatelia, ktorí zakúpili produkt cez rôzne kanály – nielen v našom e-shope. Neoverujeme, či je recenzia spojená s konkrétnym nákupom. Vďaka tomu môžu produkty hodnotiť aj noví zákazníci, ktorí produkt zakúpili skôr inde.

Recenzie prechádzajú schválením administrátora, aby sa predišlo zverejneniu nevhodného obsahu. Publikujeme recenzie bez ohľadu na to, či sú pozitívne alebo negatívne. Neschvaľujeme iba recenzie, ktoré sú zjavne nevhodné na publikovanie.

Veríme, že účelom hodnotenia produktu je pomôcť pri rozhodovaní o nákupe – a na to sú užitočné pozitívne aj negatívne recenzie.

Rozhodne nie. Recenzie sú pre nás dôležitou súčasťou komunikácie so zákazníkmi a žiadne zmluvy, ktoré uzatvárame, nemajú vplyv na priaznivejšie alebo menej priaznivé zaobchádzanie s recenziami produktov.

Recenzie nie sú žiadnym spôsobom sponzorované ani kupované. Napriek tomu odmeňujeme zákazníkov za ich úsilie a angažovanosť – každý zákazník, ktorý produkt zakúpil a pridal recenziu, od nás dostane zľavový kupón.

Kupóny sú prideľované bez ohľadu na to, či je recenzia pozitívna alebo negatívna.