Vrátenie tovaru

Baltic Workwear

Vrátenie tovaru

V súlade so zákonom o právach spotrebiteľov máte 14 dní* na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku. S ohľadom na pohodlie našich zákazníkov sme dobrovoľne predĺžili lehotu na odstúpenie od zmluvy na 101 dní*.

Predĺžená lehota sa vzťahuje len na registrovaných zákazníkov a len na nepoužité produkty v originálnom balení s originálnymi bezpečnostnými prvkami. Neprijímame balíky na dobierku ani do schránok na balíky.

Len 3 kroky na vrátenie objednávky

1

Pripravte balík a formulár na vrátenie. Zvoľte spôsob vrátenia: vlastné odoslanie alebo odovzdanie na Packeta bode.

2

Odošlite alebo zaneste balík – povinne s návratovým kódom 92869613 uvedeným na balíku.

3

Počkajte na vrátenie peňazí – obvykle 3–4 dni od momentu, keď balík dorazí do nášho skladu.

Časté otázky o vrátení tovaru

Aké možnosti bezplatného vrátenia môžem využiť? +
Môžete bezplatne vrátiť tovar cez sieť Packeta – odovzdajte balík na akomkoľvek výdajnom mieste Packeta a nahláste kód 92869613. Pracovník vytlačí štítok za vás.
Ako vykonať výmenu produktu? +
Výmenu realizujete vrátením produktu a zadaním novej objednávky. Môžete okamžite zaplatiť za nový tovar alebo počkať na vrátenie peňazí. Výmenu tovar za tovar bohužiaľ nevykonávame.
Kedy a ako bude vrátenie peňazí vykonané? +
Vrátenie peňazí bude vykonané približne do 3–4 dní od prijatia úplných informácií naším oddelením a doručenia vráteného tovaru.
V akej forme dostanem vrátenie peňazí? +
Vrátenie peňazí prebehne rovnakým spôsobom, akým ste platili. Pri platbe cez Przelewy24.pl vám vrátime peniaze cez tento portál. Pri platbe na dobierku alebo bankovým prevodom vrátime prostriedky na bankový účet uvedený vo formulári na vrátenie tovaru.
Kedy môže byť vrátenie tovaru zamietnuté? +
Vrátenie nebude spracované, ak bolo podané po uplynutí lehoty alebo ak produkt nesie stopy používania, chýba originálne balenie alebo bezpečnostné prvky.

Formulár na vrátenie – vyplňte a pošlite!

Poskytujeme bezpečný a rýchly elektronický formulár na vrátenie tovaru. Formulár nie je potrebné vypĺňať ručne – stačí vyplniť potrebné polia online. Čím viac informácií poskytnete, tým rýchlejšie spracujeme vaše vrátenie.

📋 Vyplniť elektronický formulár na vrátenie

Ako nám môžete poslať vrátený tovar?

Bezplatnú možnosť vrátenia tovaru realizujeme cez sieť Packeta:

📦 Packeta – bezplatné vrátenie

Balík môžete bezplatne odovzdať v akomkoľvek výdajnom mieste Packeta. Stačí na balíku uviesť náš kód vrátenia a pracovník vytlačí štítok priamo na mieste – nemusíte nič tlačiť vopred.

Kód vrátenia Packeta:

92869613

Uschovajte si potvrdenie o odovzdaní balíka pre prípad potreby reklamácie.

Adresa na vrátenie tovaru

Adresa na vrátenie

Baltic Workwear sp. z o.o.

Oddelenie vrátenia tovaru a reklamácií
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
POĽSKO

⚠ Neprijímame balíky na dobierku ani balíky zaslané do schránky na balíky. Uschovajte potvrdenie o odoslaní pre prípad problémov s doručením. Informácie o sledovaní na stránke kuriéra nemusia zodpovedať skutočnej histórii doručenia.

*Podrobné informácie a pravidlá pre odstúpenie od zmluvy nájdete v našich obchodných podmienkach.

Máte otázky ohľadom vrátenia?

Náš tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť. Kontaktujte nás telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp.