Baltic Workwear
Reklamácie produktov
2 roky
Lehota na reklamáciu
14 dní
Doba vybavenia
Zdarma
Náklady na reklamáciu
Nie
Doklad nutný
Podajte reklamáciu elektronicky
Väčšinu reklamácií vybavujeme elektronicky na základe zaslaných fotografií – produkt vracať nemusíte. Vyplňte formulár, priložte fotografie a počkajte na našu odpoveď.
Často kladené otázky
Koľko času mám na podanie reklamácie? +
Akýkoľvek produkt zakúpený v Baltic Workwear môžete vrátiť na reklamáciu do 2 rokov od dátumu nákupu.
Na akú adresu mám zaslať produkt na reklamáciu? +
Baltic Workwear – Oddelenie vrátenia tovaru
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Poľsko
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Poľsko
Ako vyzerá proces vybavovania reklamácií? +
Ak ste registrovaný používateľ, môžete podať reklamáciu priamo zo svojho zákazníckeho účtu (záložka Reklamácie). Ak účet nemáte – použite elektronický formulár vyššie.
Musím produkt vrátiť alebo ho môžem odovzdať v kamennej predajni? +
Produkt môžete zaslať do nášho skladu alebo odovzdať na reklamáciu v našej kamennej predajni. Väčšinu reklamácií vybavujeme elektronicky na základe fotografií – bez nutnosti vracať produkt.
Ako dlho trvá vybavenie reklamácie? +
Zvyčajne dostanete odpoveď v deň, keď dorazí vaša elektronická reklamácia. Pri tradičnom spôsobe (zaslanie produktu) treba počítať s časom na prijatie a spracovanie skladom – maximálne 14 dní.
Musím si ponechať originálny obal / krabicu? +
Nie – produkt môžete vrátiť na reklamáciu bez originálneho balenia.
Potrebujem na podanie reklamácie originálny doklad o kúpe? +
Nie – stačí potvrdenie objednávky alebo iné dokumenty potvrdzujúce váš nákup. Doklad ani faktúra nie sú vyžadované.
Máte otázky ohľadom reklamácie?
Náš tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť. Kontaktujte nás telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp.